卖家以二手商品为由拒绝退款，我该如何应对？
玉环市专业刑事律师
2025-06-04
您可以依法要求退款。依据《消费者权益保护法》，卖家需保证商品质量，货不对版可要求退换。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应对货不对版。操作如下：1.与卖家协商，要求退款或换货；2.协商不成，向消费者协会申请调解；3.调解无果，向市场监管部门投诉；4.投诉未解决，根据仲裁协议提请仲裁；5.仲裁不成，向法院提起诉讼，维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商，无果后考虑调解或投诉，仍无法解决则选择仲裁或诉讼。
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