退货包裹被拒收了怎么办

退货包裹被拒收,应先与商家客服沟通。依据《消费者权益保护法》,卖家应遵守7天无理由退换规定,拒收退货可能构成违约,影响买家权益及信任度。
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退货被拒收可如此处理:1. 立即与商家客服联系,说明情况并请求同意退货,保存好聊天记录。2. 若商家拒绝,且其加入7天无理由退换,可强调此规定要求商家接受退货。3. 若拥有极速退款特权,即使商家拒签,10天内也会默认退款至支付宝。4. 若无极速退款,商家拒签超过15天,可请求平台客服介入或投诉商家。
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退货被拒收,常见处理方式有与商家协商、申请平台介入、投诉商家。建议先与商家沟通,无果后申请平台客服介入,仍无法解决则向相关部门投诉。
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