不退是否违法?

不退货可能违法。依据《消费者权益保护法》,消费者有退货权利,商家应履行退货义务。若拒绝退货,商家可能面临法律追责,影响信誉。
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应退货。操作如下:1.与商家沟通,说明已退款情况,协商退货事宜;2.如商家坚持要求退货,可联系抖音平台介入处理;3.若平台无法解决问题,可拨打12315或向消费者协会投诉;4.必要时,可准备相关证据,提起法律诉讼。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与商家协商,无果后向抖音平台投诉或拨打12315维权,必要时可提起诉讼。
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